设置
安装并激活你的eSIM
您已经拿到二维码了。安装大约只需两分钟 — 请在家中通过 Wi-Fi完成安装,这样落地后就能直接联网,毫无压力。
01
您将获得
一个二维码
扫码即可完成安装 — 购买后会立即显示在您的控制面板中。
手动输入码
SM-DP+ 地址和激活码,供您手动输入(无需扫描)。
订单页面
位于您的控制面板中:可查看该 eSIM 的状态、进行充值并获取支持。
02
iPhone 操作步骤
- 01设置 → 蜂窝网络
点击“添加 eSIM”,然后选择“使用二维码”。
- 02扫描二维码
在另一台设备屏幕上显示二维码进行扫描 — 或通过“打开照片”扫描已保存的图片。
- 03为该号码线路命名
将其命名为“旅行数据”,方便日后一眼识别并切换。
- 04设置用途
保留您的号码作为通话和 iMessage 的默认线路;落地后将 eSIM 设为“蜂窝数据”。
- 05开启数据漫游
仅需在 eSIM 线路上开启 — 旅行 eSIM 必须开启此选项,且不会产生额外费用。
03
Android 操作步骤
- 01设置 → 网络和互联网
点击“SIM 卡” → “添加 eSIM”(不同品牌的具体措辞可能略有差异)。
- 02扫描二维码
或选择“手动输入”,粘贴 SM-DP+ 地址和激活码。
- 03为配置文件命名
“旅行数据” — 以后的您会感谢现在的自己。
- 04设置移动数据线路
落地后将移动数据切换到 eSIM;通话和短信仍保留在主 SIM 卡上。
- 05在 eSIM 上开启漫游
旅行用配置文件必须开启此选项,不会产生额外费用。
04
出发前须知
- 请在家中通过 Wi-Fi完成安装 — 切勿把希望寄托在机场网络上。
- 有效期从抵达目的地后首次联网开始计算,而非安装时。提前安装不会产生任何费用。
- 将手动输入码截图保存,以备不时之需。
- 牢记切换规则:数据用 eSIM,通话用实体 SIM 卡。
05
如果出现异常
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| “二维码无法扫描” | 改用手动输入 — SM-DP+ 地址和激活码可在您的订单页面找到。 |
| “无法添加 eSIM” | 手机被运营商锁定,或该配置文件已被安装过一次(配置文件为一次性使用 — 请提交工单申请重新发放)。 |
| 已安装但无信号 | 在 eSIM 上开启数据漫游,在设置中手动选择网络,或切换一次飞行模式。 |
| 有信号但无法上网 | 确认移动数据已切换到 eSIM 线路,而非您的本地 SIM 卡。 |
仍未解决?请在订单页面提交匿名工单 — 重新发放既快捷又免费。
06
问题解答
可以在两部手机上安装同一个 eSIM 吗?
不可以 — eSIM 配置文件在设计上仅支持单次安装(这是运营商端的安全规则)。如果您更换手机,请提交工单,我们会为您重新发放配置文件。
30 天有效期究竟从何时开始计算?
从您在目的地国家首次连接网络时开始计算 — 而非购买时或安装时。您可以尽早购买并安装,不用担心提前失效。
旅行结束后可以删除配置文件吗?
可以,放心删除 — 一旦流量用完或有效期结束,删除它只会腾出一个 eSIM 存储位。如果想继续使用,请在到期前充值续期。