Configuración
Instala y activa tu eSIM
Ya tienes el QR. Instalarlo lleva unos dos minutos — hazlo en casa, con Wi-Fi, y aterrizar en el extranjero pasará totalmente desapercibido.
Qué recibes
La vía de instalación con un solo escaneo — se muestra en tu panel justo después de la compra.
Dirección SM-DP+ y código de activación, para escribir en lugar de escanear.
Está en tu panel: estado, recargas y soporte para esta eSIM.
Pasos para iPhone
- 01Ajustes → Datos móviles
Toca “Añadir eSIM” y luego “Usar código QR”.
- 02Escanea el QR
Se muestra en otra pantalla — o desde una imagen guardada mediante “Abrir Fotos”.
- 03Etiqueta la línea
Llámala “Datos de viaje” para que el interruptor sea fácil de identificar más tarde.
- 04Define los roles
Mantén tu número como predeterminado para llamadas e iMessage; configura la eSIM como “Datos móviles” al aterrizar.
- 05Activa la itinerancia de datos
Solo en la línea de la eSIM — las eSIM de viaje la necesitan activada. No supone ningún coste adicional.
Pasos para Android
- 01Ajustes → Red e Internet
Toca “Tarjetas SIM” → “Añadir eSIM” (el texto varía ligeramente según la marca).
- 02Escanea el QR
O elige “Introducirlo manualmente” y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación.
- 03Asigna un nombre al perfil
“Datos de viaje” — tu yo del futuro te lo agradecerá.
- 04Dirige los datos móviles
Configura los datos móviles hacia la eSIM al llegar; deja las llamadas y SMS en tu SIM principal.
- 05Activa la itinerancia en la eSIM
Necesaria para los perfiles de viaje; no añade ningún coste.
Antes de volar
- Instálala en casa, con Wi-Fi — nunca te arriesgues con la conectividad del aeropuerto.
- La validez comienza en la primera conexión en el destino, no al instalarla. Instalarla con antelación no cuesta nada.
- Haz una captura de pantalla de los códigos manuales como respaldo.
- Recuerda el interruptor: datos en la eSIM, llamadas en tu SIM.
Si algo falla
| Síntoma | Solución |
|---|---|
| El QR no se escanea | Usa la entrada manual — la dirección SM-DP+ y el código están en tu página de pedido. |
| “No se puede añadir la eSIM” | El teléfono está bloqueado por el operador o el perfil ya se instaló una vez (son de un solo uso — abre un ticket para que te lo reemitamos). |
| Instalada pero sin señal | Activa la itinerancia de datos en la eSIM, selecciona una red manualmente en los ajustes, o activa y desactiva el modo avión. |
| Hay señal pero no internet | Comprueba que los datos móviles están dirigidos a la línea de la eSIM y no a tu SIM habitual. |
¿Sigues atascado? Abre un ticket anónimo desde la página de pedido — las reemisiones son rápidas y gratuitas.
Preguntas resueltas
¿Puedo instalar la eSIM en dos teléfonos?
No — los perfiles eSIM están diseñados para instalarse una sola vez (una norma de seguridad del operador). Si cambias de teléfono, abre un ticket y te reemitimos el perfil.
¿Cuándo empieza exactamente a contar el plazo de 30 días?
En la primera conexión a una red del país de destino — no en la compra ni en la instalación. Puedes comprarla e instalarla con la antelación que quieras.
¿Puedo eliminar el perfil después del viaje?
Sí, sin problema — una vez agotados los datos o la validez, eliminarlo solo libera una plaza de eSIM. Recarga antes de que caduque si quieres mantenerlo activo.