Configurazione
Installa e attiva la tua eSIM
Hai il QR. L’installazione richiede circa due minuti — falla a casa, con il Wi-Fi, e l’atterraggio all’estero diventerà una formalità.
Cosa ricevi
Il percorso di installazione con una sola scansione — mostrato nella tua dashboard subito dopo l’acquisto.
Indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione, da digitare invece che scansionare.
Si trova nella tua dashboard: stato, ricariche e assistenza per questa eSIM.
Passaggi per iPhone
- 01Impostazioni → Cellulare
Tocca “Aggiungi eSIM”, poi “Usa codice QR”.
- 02Scansiona il QR
Mostrato su un altro schermo — oppure da un’immagine salvata tramite “Apri foto”.
- 03Assegna un nome alla linea
Chiamala “Dati di viaggio” così l’interruttore sarà chiaro in seguito.
- 04Imposta i ruoli
Mantieni il tuo numero come predefinito per chiamate e iMessage; imposta la eSIM come “Dati cellulare” quando atterri.
- 05Attiva il roaming dati
Solo sulla linea eSIM — le eSIM da viaggio ne hanno bisogno per funzionare. Non comporta costi aggiuntivi.
Passaggi per Android
- 01Impostazioni → Rete e internet
Tocca “SIM” → “Aggiungi eSIM” (la dicitura varia leggermente a seconda del brand).
- 02Scansiona il QR
Oppure scegli “Inseriscilo manualmente” e incolla l’indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.
- 03Assegna un nome al profilo
“Dati di viaggio” — te ne sarà grato in futuro.
- 04Instrada i dati mobili
Imposta i dati mobili sulla eSIM all’arrivo; lascia chiamate/SMS sulla tua SIM principale.
- 05Attiva il roaming sulla eSIM
Necessario per i profili da viaggio; non aggiunge costi.
Prima di partire
- Installa a casa, con il Wi-Fi — non rischiare con la connettività dell’aeroporto.
- La validità parte dalla prima connessione a destinazione, non dall’installazione. Installarla in anticipo non costa nulla.
- Fai uno screenshot dei codici manuali come soluzione di riserva.
- Ricorda l’interruttore: dati sulla eSIM, chiamate sulla tua SIM.
Se qualcosa non funziona
| Sintomo | Soluzione |
|---|---|
| Il QR non si scansiona | Usa l’inserimento manuale — SM-DP+ e codice si trovano nella tua pagina d’ordine. |
| “Impossibile aggiungere la eSIM” | Il telefono è bloccato dall’operatore oppure il profilo è già stato installato una volta (sono a uso singolo — apri un ticket per una riemissione). |
| Installata ma nessun segnale | Attiva il roaming dati sulla eSIM, seleziona una rete manualmente nelle impostazioni, oppure attiva/disattiva la modalità aereo. |
| Segnale presente ma nessuna connessione internet | Verifica che i dati mobili siano instradati sulla linea eSIM e non sulla tua SIM principale. |
Ancora bloccato? Apri un ticket anonimo dalla pagina d’ordine — le riemissioni sono rapide e gratuite.
Domande e risposte
Posso installare la eSIM su due telefoni?
No — i profili eSIM sono progettati per un’unica installazione (una regola di sicurezza lato operatore). Se cambi telefono, apri un ticket e ti riemettiamo il profilo.
Quando parte esattamente il conto alla rovescia di 30 giorni?
Alla prima connessione a una rete nel paese di destinazione — non all’acquisto, non all’installazione. Acquista e installa quando vuoi, con largo anticipo.
Posso eliminare il profilo dopo il viaggio?
Sì, senza problemi — una volta esauriti i dati o la validità, eliminarla libera semplicemente uno slot eSIM. Ricaricala prima della scadenza se vuoi mantenerla attiva.