Настройка
Установка и активация eSIM
QR-код уже у вас. Установка занимает около двух минут — сделайте это дома, по Wi-Fi, и посадка за границей пройдёт совершенно буднично.
Что вы получаете
Способ установки в одно сканирование — отображается в личном кабинете сразу после покупки.
Адрес SM-DP+ и код активации — вводятся вручную, если сканирование недоступно.
Находится в личном кабинете: статус, пополнения и поддержка по этой eSIM.
Шаги для iPhone
- 01Настройки → Сотовая связь
Нажмите «Добавить eSIM», затем «Использовать QR-код».
- 02Отсканируйте QR-код
Отображается на другом экране — либо загрузите сохранённое изображение через «Открыть Фото».
- 03Назовите линию
Назовите её, например, «Дорожный интернет», чтобы потом было легко переключаться.
- 04Настройте роли
Оставьте свой номер основным для звонков и iMessage; после прилёта назначьте eSIM линией «Сотовые данные».
- 05Включите роуминг данных
Только на линии eSIM — для дорожных eSIM это обязательно. Дополнительной платы за это не берётся.
Шаги для Android
- 01Настройки → Сеть и интернет
Нажмите «SIM-карты» → «Добавить eSIM» (формулировки могут немного отличаться в зависимости от бренда).
- 02Отсканируйте QR-код
Или выберите «Ввести вручную» и вставьте адрес SM-DP+ и код активации.
- 03Назовите профиль
«Дорожный интернет» — вы будущий скажете себе спасибо.
- 04Направьте мобильный интернет
По прилёте направьте мобильный интернет на eSIM; звонки и СМС оставьте на основной SIM-карте.
- 05Включите роуминг на eSIM
Обязательно для дорожных профилей; дополнительных расходов это не влечёт.
Перед вылетом
- Устанавливайте дома, по Wi-Fi — никогда не полагайтесь на связь в аэропорту.
- Срок действия начинается с первого подключения в стране назначения, а не с момента установки. Установить заранее — ничего не стоит.
- Сделайте скриншот кодов для ручного ввода на всякий случай.
- Запомните переключение: данные — на eSIM, звонки — на вашей SIM-карте.
Если что-то пошло не так
| Симптом | Решение |
|---|---|
| QR-код не сканируется | Воспользуйтесь ручным вводом — адрес SM-DP+ и код указаны на странице заказа. |
| «Не удаётся добавить eSIM» | Телефон заблокирован оператором, либо профиль уже был установлен ранее (профили одноразовые — откройте тикет для перевыпуска). |
| Установлено, но нет сигнала | Включите роуминг данных на eSIM, выберите сеть вручную в настройках либо переключите авиарежим. |
| Сигнал есть, интернета нет | Убедитесь, что мобильный интернет направлен на линию eSIM, а не на вашу домашнюю SIM-карту. |
Не получается решить? Откройте анонимный тикет со страницы заказа — перевыпуск выполняется быстро и бесплатно.
Вопросы и ответы
Можно ли установить eSIM на два телефона?
Нет — профили eSIM изначально рассчитаны на однократную установку (это правило безопасности на стороне оператора). Если вы меняете телефон, откройте тикет — мы перевыпустим профиль.
Когда именно начинается отсчёт 30 дней?
С момента первого подключения к сети в стране назначения — не с момента покупки и не с момента установки. Покупайте и устанавливайте заранее, когда вам удобно.
Можно ли удалить профиль после поездки?
Да, это безопасно — после того как исчерпан пакет данных или истёк срок действия, удаление просто освобождает слот eSIM. Если хотите сохранить профиль активным, пополните его до истечения срока.