Support
De l'aide, sans les présentations
Le support fonctionne entièrement via des tickets privés dans votre tableau de bord — pas d'e-mail, pas de widget de chat en direct qui communique avec l'extérieur. Chaque fil est lié à votre jeton d'accès, et à rien d'autre.
Connectez-vous pour contacter le support
Les tickets se trouvent dans votre compte. Connectez-vous avec votre jeton — ou créez-en un en quelques secondes — puis ouvrez une conversation privée depuis votre tableau de bord dès que vous avez un eSIM actif.
Le support par ticket s'ouvre dès que vous avez un eSIM actif sur votre compte.
Des réponses, instantanément
La plupart des questions trouvent déjà leur réponse ici — inutile d'ouvrir un ticket.
Vérification de l'appareil
Vérifiez la compatibilité eSIM de votre téléphone en dix secondes.
Vérifier maintenant
Comment ça marche
De la sélection à la connexion, en trois étapes simples.
Voir le parcours
Questions fréquentes
Livraison, WhatsApp, compatibilité et confidentialité — toutes vos questions ont une réponse.
Consulter la FAQ
Politique de remboursement
À quel moment précis vous êtes remboursé, et comment.
Consulter la politique